Samsung Bakırköy’de Mobil Cihazlar Servis Merkezi Açtı

Samsung Electronics Türkiye, “yüz yüze, kaliteli hizmet” vizyonuyla Türkiye’nin en kapsamlı Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servis Merkezi’ni hayata geçirdi. Merkezi benzerlerinden ayıran en önemli fark; müşterilerin randevusuz, teknisyenlerle direkt olarak yüz yüze bir hizmet alacak olması.

Bakırköy’deki Samsung Mobil Cihazlar Servis Merkezi, Samsung Electronics Türkiye Başkanı Yoonie Joung, Samsung Electronics Türkiye Satış Sonrası Servis Direktörü Gökhan Uğurlu ve KVK Teknik Servis Genel Müdürü Suat Hakan Şentürk’ün katılımıyla Bakırköy, İstanbul Caddesi’nde açıldı. Samsung burada müşterilerine 1 saat gibi bir zaman zarfında hızlı ve etkin bir çözüm sunacak.

Bir saatte teknik çözüm

Tüm Samsung marka cep telefonları, tabletler, fotoğraf makineleri, video kameralar, monitör ve yazıcıları kapsayan yeni Samsung Mobil Cihazlar Servis Merkezi’nde; alanında uzman teknisyen bir kadro hizmet verecek. Hali hazırda Türkiye’nin en yaygın Mobil Cihazlar Servis Merkezi ağına sahip olan Samsung, çok yakın bir zamanda tüm bu merkezlerini, Bakırköy Yetkili Servis Merkezi’nde olduğu gibi, yüz yüze hizmet veren şekle büründürecek.

Samsung Electronics Türkiye Başkanı Yoonie Joung açılışta yaptığı konuşmada, satış sonrası müşteri memnuniyetinde devrim sayılabilecek bir adım attıklarını belirterek; söz konusu yatırımı şöyle değerlendirdi:

“Samsung olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma hedefiyle alanımızda son derece yenilikçi ve eşsiz bir adım attık. Bu uygulama ile, müşterilerimize en üst kalitede ve benzersiz bir servis deneyimi garanti ediyoruz.Yatırımlarımız ile, bu anlayışla hizmet veren Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servis Merkezlerimizi hızla yaygınlaştıracağız. Bu sayede markamıza duyulan güvene layık olmaya devam edeceğiz, dedi.